Política de privacidad

Documento en revisión. Debe ser validado por el área legal de Laboratorios Nutrinal S.A.S. antes de considerarse definitivo, en particular los datos de contacto del responsable del tratamiento.

1. Responsable del tratamiento

Laboratorios Nutrinal S.A.S., es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio.

2. Datos que recolectamos

• Datos de pedido: nombre completo, documento de identidad o NIT, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Los solicitamos únicamente cuando realizas una compra.
• Datos de navegación: métricas agregadas de uso y rendimiento del sitio (Vercel Analytics y Speed Insights), sin perfilamiento publicitario.
• Almacenamiento local: tu carrito y tus favoritos se guardan en el navegador (localStorage), no en nuestros servidores, y puedes borrarlos en cualquier momento desde el sitio o desde tu navegador.

3. Finalidades

• Procesar, confirmar y despachar los pedidos.
• Contactarte respecto de un pedido en curso.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de garantía.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos con transportadoras únicamente los datos necesarios para la entrega.

4. Cookies y almacenamiento

Usamos una cookie técnica de corta duración (30 minutos) para mostrarte la confirmación de tu pedido de forma segura, sin exponer tus datos en la URL. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización otorgada. El procedimiento está detallado en la política de tratamiento de datos.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Conservamos los datos de pedido durante el tiempo exigido por la normativa comercial y tributaria colombiana.